Décor 37 est une boutique de bricolage et de décoration située à Chambray les Tours qui se distingue par la qualité des conseils adressés autant aux professionnels qu'aux particuliers. Et pour construire une stratégie sur les réseaux sociaux, nous n'avons pas eu à réfléchir très longtemps ! Pourquoi ? De la vidéo, autant que possible, pour partager le savoir-faire de son dirigeant !
Notre mission pour Décor 37 consiste à prendre en main à 100% la page Facebook du magasin. Cela passe par la conception des publications au format de notre choix, de la vidéo quand nous souhaitons mettre en avant le savoir-faire de Philippe (directeur du magasin), des photos pour valoriser les nombreuses références en magasin et des visuels pour interagir avec la communauté sur Facebook ou les informer.
Nous nous chargeons de publier et de programmer les publications aux bonnes heures et de répondre aux demandes formulées par les visiteurs adressées au magasin.
Nous faisons le lien entre la boutique et les demandes concernant du SAV ou un renseignement.
Pour garder la communauté Décor 37 engagée sur Facebook, nous développons des formats plus légers qui reposent sur l'interaction via les réactions sur Facebook. Nous leur demandons leur avis sur des tendances de décoration, des techniques qu'ils souhaiteraient voir développées, etc.
En parallèle des publications sur les réseaux sociaux, nous mettons systématiquement en place un budget publicitaire en circulation sur Facebook pour assurer à toutes les publications une bonne visibilité et le succès qu'elles méritent !
Lors de la réalisation de notre stratégie éditoriale, nous avons très rapidement intégré un élément majeur qui a conditionné la communication : la personnalité forte de Philippe. On ne croise pas un tel personnage tous les jours et Philippe est aussi drôle qu'il est calé dans son domaine. Notre rôle a été de mettre en lumière sa personnalité avec humour et dans un format adapté à une diffusion sur les réseaux sociaux.
Notre principale volonté a été de partager aussi bien que possible la qualité des conseils et des connaissances que Philippe a pu nous partager lors de nos rendez-vous en sa compagnie. Il été évident pour l'équipe que nous devions trouver un moyen d'encapsuler ces moments en off où nous étions impressionnés par tout ce que Philippe pouvait nous dire ! La vidéo s'est très vite imposée comme format idéal sur la page Facebook de Décor 37.
Nous avons donc conçu un format court, découpé en 3 questions qui vont permettre à Philippe de s'adresser directement à sa communauté de clients ou de futurs clients autour d'une problématique ou d'un produit à faire découvrir. Le tout avec l'humour et la maitrise qui font la personnalité de Philippe !
"C'est un vrai plaisir de travailler pour le magasin Décor 37, d'autant plus en compagnie de Philippe qui est une personnalité qu'on ne croise nulle part ailleurs. C'est toujours un honneur de pouvoir partager sur les réseaux sociaux l'essence qui fait d'un professionnel un professionnel !"
Axel & Antoine
